Formulir Klaim Garansi Online

Isi data di bawah ini untuk mengajukan pemeriksaan garansi jika terjadi kendala pada pengerjaan lampu/kelistrikan motor Anda.

Ketentuan Klaim Garansi

Garansi Mikel Projek berlaku 3 bulan (90 hari) sejak tanggal pengerjaan/serah terima dan hanya mencakup jasa instalasi, wiring, serta jalur kelistrikan yang dikerjakan oleh Mikel Projek. Klaim wajib dilaporkan maksimal 3×24 jam sejak kendala diketahui, disertai video/foto kerusakan serta data atau bukti garansi yang valid. Garansi tidak berlaku apabila unit telah dibongkar, dipotong, dimodifikasi, atau diperbaiki oleh pihak lain tanpa persetujuan Mikel Projek; kerusakan akibat kecelakaan, benturan, jatuh, banjir, pencucian dengan tekanan air tinggi, kelalaian pengguna, modifikasi kelistrikan tambahan, maupun kerusakan part/bahan milik customer. Jika kerusakan terbukti berasal dari instalasi Mikel Projek, perbaikan jasa dilakukan tanpa biaya tambahan selama masa garansi masih aktif. Waktu pengerjaan disesuaikan dengan tingkat kesulitan dan kondisi kerusakan. Setelah perbaikan selesai dan customer telah dihubungi, unit wajib diambil maksimal 7 hari kerja. Kerusakan setelah masa garansi tetap dapat dilayani dengan biaya jasa dan komponen sesuai tarif yang berlaku.

Format: JPG, PNG, WebP (Maks 5 MB)